Organic Scarfs Alakasız Şallar, İade Reddi Ve Geri Ödeme Yapılmayan 899,79 TL

Organic Scarf isimli internet sitesinden ocak ayında, üç adet şal satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, hem kalite hem de görüntü olarak tamamen alakasız ürünler gönderildiğini gördüm. Aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum.

Site üzerinde iade mümkün görünmesine rağmen, satıcı iade kabul etmediklerini söyledi ve yaklaşık iki hafta boyunca mesajlarla oyalandım. Bunun üzerine Shopier üzerinden talep oluşturdum, bu kez hızlıca geri dönüş yaptılar ve zor da olsa bana bir iade kodu verdiler.

Verilen iade kodu ile ürünleri Aras Kargo üzerinden, satıcının kendi anlaşmalı kargo bilgilerini kullanarak geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra ise hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, telefonla arandıktan sonra bir daha ulaşamadım ve 899,79 TL tutarındaki kredi kartı ödemem de iade edilmedi.

Hem ürünler bende değil, hem de ödediğim ücret iade edilmediği için mağdur oldum. Ürün bedelimin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.