Organic Scarfs 800 TL'lik Şal Siparişim Teslim Olmadı Takip ve İletişim Yok

Organic Scarfs adlı firmadan 27 Ocak tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 800 TL ödeyerek İmannoor marka şal siparişi verdim. Siparişim Kocaeli Başiskele adresime gelecekti; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takibi ya da teslim bilgisi de görüntüleyemedim.

Siparişten bir süre sonra firmaya WhatsApp üzerinden yazdım; yoğunluk olduğunu, kampanya sebebiyle kargolarda gecikme yaşandığını ve ürünlerin sıralı şekilde çıkışının sağlanacağını, kargoya verildiğinde takip numarasının SMS ile geleceğini söylediler. Buna rağmen ne bir takip numarası gönderildi ne de ürünlerim kargoya verildi. Bugün de “size ulaşamadık, WhatsApp’tan bize yazın” şeklinde bir mesaj aldım; ancak mesajda belirtilen WhatsApp numarası kullanılmıyor, bu numaradan da hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.

Sipariş no: 1151313 b021 olup, ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabildim. Bu yaşananlardan dolayı kendimi aldatılmış hissediyorum ve firmadan ödediğim tutarın tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.