Organic Scarfs 5 Gün Kargo Gecikmesi, Acil İade Talebi

23 Ocak Cuma günü Organicscraf.com üzerinden imannoor markalı 599 TL değerinde bir şal satın aldım, ayrıca 69 TL de kargo ücreti ödedim. Toplam 669 TL kredi kartımdan çekildi. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1146354’tür.

Firma ile Instagram hesabı üzerinden mesaj yoluyla ve WhatsApp numaralarından defalarca kez iletişime geçtim ancak net bir sonuç alamadım. Daha sonra yaptığım küçük bir araştırmada aynı marka ile ilgili başka müşterilerin de ürün göndermeme, iade yapmama ve benzeri mağduriyetler yaşadığını gördüm. Bu durum, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Hem geç ve yetersiz dönüşler hem de güven vermeyen, yanıltıcı bir ticaret görüntüsü sebebiyle, siparişime ait ödediğim tutarın tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde para iadem gerçekleşmezse CİMER ve Ticaret Bakanlığı’nın ilgili birimlerine şikayette bulunarak gerekli incelemenin yapılmasını talep edeceğimi ve ayrıca suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.