Organic Scarfs 1400 TL Ücretin İadesi Ve Kupon Teklifi Reddedildi

17 Şubat tarihinde Organik Scarfs internet sitesinden 2 adet şal satın aldım ve kredi kartımla online olarak toplam 1400 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası sadece sipariş numaramı içeren bir SMS iletisi aldım, bunun dışında siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günler geçmesine rağmen kargomla ilgili ne bir takip numarası ne de farklı bir bilgi paylaşılmadı.

Ürünlerim hakkında bilgi almak için defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Her seferinde “hazırlanıyor”, “kampanya yoğunluğu var” gibi bahanelerle oyalandım. Israrlarım üzerine siparişimin kontrol edildiği söylendi ve ürünlerin temin edilemeyeceği, tarafıma para iadesi yapılamayacağı, ödediğim tutar kadar kupon tanımlandığı bilgisi verildi. Ben bu kuponu kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu itirazım dikkate alınmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Ben ürünleri alırken parasını peşin ödedim, buna rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim tutarı geri alabildim. 17 Şubat’ta yaptığım ödemenin, 2 Mart tarihinde benim onayım olmadan kupona çevrilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 1165729 numaralı siparişime ait 1400 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, ödeme yaptığım kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum.