Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Organikscarfcom Mağduriyeti Ve İade Talebi

Instagram kullanıcı adı ve internet sitesi ismi organikscarfcom olan sayfadan ekim ayının başında yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT ile yaptım, makbuzum ve tüm yazışmalarım mevcut olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

İlk siparişimden sonra uzun süre bekletildim, ardından WhatsApp üzerinden bana ürünün ellerinde kalmadığını, bu yüzden ürünü gönderemeyeceklerini iletip yeni alışveriş yapmam için kupon verdiler. Ben de iyi niyetle bu kuponu kullanarak tekrar ürün siparişi verdim. Ancak bu ikinci siparişim için de ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.

Kendilerine önce Instagram üzerinden ulaştım, daha sonra yönlendirdikleri WhatsApp hattına yazdım. Burada bir süre oyalandıktan sonra engellendim. Farklı bir numaradan tekrar yazdığımda bu kez ürün ellerinde kalmadı bahanesiyle kupon verildi, fakat kuponla yaptığım alışveriş de gönderilmedi ve tekrar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Takipçi sayısına ve internet sitesine güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadıklarım sonrası bu sayfanın insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım siparişlerimin derhal gönderilmesini ya da toplam 1.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.