to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ürün İçin Para İadesi Yerine Kısıtlı Kupon Verildi
Organic Scarf üzerinden 30 Ekim’de 1059891 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ikili takım ürününün temin edilemeyeceği tarafıma iletildi ve ben özellikle ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen 8 Aralık’ta bana 2.247 TL yerine, üzerine 100 TL eklenmiş şekilde 2.347 TL tutarında, sadece 14 gün süreli ve bir kez kullanılabilen kupon tanımladıklarını bildirdiler.
Müşteri hizmetleri, ön sipariş ürünlerinde ve kampanyalı ürünlerde iade işlemi yapılamadığını, bu nedenle para iadesi yerine kupon tanımlandığını söylüyor. Ancak ben ürünü alamadığım ve ürün tarafıma gönderilmediği halde, ödediğim tutarın kullanılma şartları olan bir kupona çevrilmesini kabul etmiyorum.
Organic Scarf’ın, 1059891 numaralı siparişime ait 2.247 TL tutarındaki ödememi, hiçbir kesinti olmadan ve kupon şartına bağlamadan, doğrudan hesabıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
Firma bir türlü siparişimi göndermedi para iadesi de yapmadı ben de Shopier yetkililerine ulaşıp ücret iadesini istedi hemen 2 gün içinde ücret hesabıma yatırıldı
