to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Günlerce Bekletildim Ve İptalim Reddedildi
14.12.2025 Pazar günü, Shopier aracılığıyla satış yapan “organikscarfs” isimli mağazadan (Instagram kullanıcı adı: organicscarfcom), “aynı gün kargo” beyanına güvenerek 1.500 TL tutarında bir hırka satın aldım. Aynı gün kargoya verileceği taahhüt edildiği için, bugün itibarıyla kargoya verilmesi gerektiğinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, kargoları sırayla çıkardıklarını ve 3–9 iş günü beklemem gerektiğini söylediler.
Bu beyanın, satış anındaki “aynı gün kargo” ifadesiyle tamamen çeliştiğini ve dürüst bir satış olmadığını belirterek siparişimin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve Instagram paylaşımlarının altına yazdığım yorumlar silindi. Bu süreçte hem satıcı hem de Shopier tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Shopier üzerinden talep oluşturdum, talep numaram 5637***55 olarak iletildi ve satıcının dönüş yapması için 2 gün beklemem gerektiği söylendi. Satıcının “aynı gün kargo” vaadine uymaması açıkça haklı bir iptal sebebiyken, ne satıcı ne de Shopier tarafı şu ana kadar herhangi bir çözüm sunmamıştır.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.500 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca “aynı gün kargo” beyanına rağmen bu sürecin yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Herkese merhaba, Ben satıcıyla yol katedemediğimiz Çin ve benzer durumda pek çok kişi gördüğüm için bir yol göstermesi açısından bilgilendirme yapmak istedim. Satıcının şartlara uymadığı ve iptal de yapmadığı gerekçesiyle önce Shopier'le iletişime geçip talep oluşturun. Satıcının 2 iş günlük cevap verme süresini bekledikten sonra tekrar Shopier'i aradığınızda, beklemek mi istersiniz iptal etmek mi diye tekrar soruyorlar. İptal etmek istediğimi söyledim, yeni bir talep oluşturdum, ertesi gün para iademi aldım.
