Ordu Nakliyat Dönüş Yapılmadı

Ordu’dan İstanbul’a ev taşıma hizmeti almak için ordunakliyat.com.tr internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren Ordu Nakliyat (Fatsa/Ordu) ile anlaştım. Taşıma hizmeti karşılığında 73.000 TL ücreti banka havalesi ile ödedim, ancak firma ile aramızda yazılı bir sözleşme yapılmadı.

Taşıma sonrasında eşyalarımı kontrol ettiğimde koltuğumun ayağının kırıldığını, bir adet halımın kaybolduğunu ve yaklaşık 10 kg çayımın kullanılamaz hale geldiğini tespit ettim. Durumu aynı gün firma yetkililerine bildirdim, yaşadığım zararı ayrıntılı şekilde anlattım ve çözüm talep ettim.

Firma yetkilileri ilk görüşmemizde mağduriyetimin giderileceğini ifade etmelerine rağmen, bu beyana rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve oluşan zararlarım bugüne kadar karşılanmadı. Elimde banka havale kaydı, firma bilgileri, hasarlı eşyalara ait fotoğraflar ve diğer deliller bulunmaktadır.

Nakliye hizmeti sırasında meydana gelen hasarların ve kaybolan eşyanın bedelinin Ordu Nakliyat tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de gerekli başvurular yapılmıştır.