Yetkisiz İşlemler Nedeniyle 36 Bin Dolar Zarara Uğradım

Order İnvest adlı firmayla yaklaşık 2 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İznim olmamasına rağmen hesabım üzerinden benim adıma işlem açtılar ve bu yetkisiz işlemler sonucunda toplamda 36 bin dolar zarara uğratıldım. İşlemleri benim açmadığımı, bunların sistem tarafından yani robot tarafından açıldığını kendileri de biliyor.

Şikayet oluşturduğumda her seferinde mağduriyetimi gidereceklerini, çözüm bulacaklarını söyleyip benden şikayetimi sildirmeye çalıştılar. Ben şikayeti kaldırınca ise iletişimi kesip engelleme yoluna gittiler. En son WhatsApp üzerinden arayıp “Senin açtığın işlemleri geri açtık” diyerek beni oyalamaya devam ettiler, oysa bu işlemleri benim değil robotun açtığını kendileri de kabul etmişti.

Hem iznim dışında işlem açılması hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Yetkisiz açılan işlemlerden kaynaklanan 36 bin dolarlık zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.