Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orcamp Kartuşunda Gaz Akışı Problemi Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi

profile
Hasan
16 Kasım 2025 21:55
608
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözüp ürünü değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bileklik hediyeniz içinde ayrı bir teşekkür ederim.”

Marka: Orcamp
Ürün: 450 g bütan/propan kartuş – Mod. Kts 450
Üretim/SKT: ü. R. T. 02.05.2024 – s. K. T. 02.05.2029
Diğer ibareler: PH 10,5 bar
Kullanılan cihaz: Orgaz 22 Ocak (7000 mbar)

16 Kasım 2025 akşam 20:15 sularında, ilk kartuşu sorunsuz bitirdikten sonra ikinci kartuşu kurallara uygun şekilde ocağa monte ettim ancak gaz akışı olmadı. Tıkanma ihtimaline karşı kontrol ettiğimde hava geçirgenliği vardı; sorun cihazda değil, kartuşta görünüyor. Bu nedenle acil ihtiyacım varken mağduriyet yaşadım.

Satın alma yeri: Trabzon/Akçaabat, Söğütlü Mah., ana yol üzerindeki Güntaş mağazası.
Satın alma tarihi/tutar: Net hatırlamıyorum; yaklaşık 6 ay önce alınmıştı. Fiş/fatura kayıp, ancak mağaza şu an açık ve değişim için yönlendirme rica ediyorum.

Beklentim:
- Çalışmayan, dolu kartuşun ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesi;
- Değişim mümkün değilse, dolu/çalışmayan kartuşun güvenli şekilde tarafınızca teslim alınarak bertaraf edilmesi ve sürecin nasıl işleyeceğinin yazılı olarak bildirilmesi.

Bu tür bir sorunun tekrar etmemesi için kartuşların satışa sunulmadan önce kalite kontrolünün dikkatle yapılmasını rica ederim. Akşam saatinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım; hızlı dönüş bekliyorum.

17 Kasım 2025 12:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Hasan
Hasan
21 Kasım 2025 00:22

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Bileklik içinde ayrı bir teşekkür ediyorum.

Hasan
Hasan
17 Aralık 2025 18:45

Sorunumu çözüp ürünü değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bileklik hediyeniz içinde ayrı bir teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orcamp Gaz Kaçağı Olan Ürün Satıyor Ve Telefonları Açmıyor!

profile
Ferit
05 Haziran 2024 12:30
5.388
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orcamp Torch Pürmüz X-502'nin Ateşleme Ve Gaz Valfi Sorunları

profile
Yiğit
08 Nisan 2025 04:31
3.278
"Gerek ürünleri gerek ilgi ve alakaları için Orcamp ekibine minnettarım. Sorun yaşadığım ürün ve arızayı ürün değişimleri ile giderdiler. Teknik destek kısmındaki Sedat beye de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum. Orcamp ekibine iyi çalışmalar dilerim."
Orcamp Torch Pürmüz X-502'nin Ateşleme Ve Gaz Valfi Sorunları
Orcamp Torch Pürmüz X-502'nin Ateşleme Ve Gaz Valfi Sorunları
Orcamp Torch Pürmüz X-502'nin Ateşleme Ve Gaz Valfi Sorunları
Orcamp Torch Pürmüz X-502'nin Ateşleme Ve Gaz Valfi Sorunları

Orcamp Ocağımız Gaz Kokusu Geliyor Yanmıyor

profile
Ayhan
03 Ağustos 2024 13:34
5.022
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru