Orcamp Kartuşlarında Gaz Sızıntısı Ciddi Güvenlik Riski Oluşturuyor
Marmaris’te kamp yolculuğum için Orcamp’tan dört adet kartuş (tüp) satın aldım. Yanımda iki farklı ocak başlığı vardı biri Orcamp’ın kendi başlığı, diğeri yurt dışında aldığım farklı bir marka. Daha önce her iki başlığı da Orcamp dahil çeşitli markaların kartuşlarında sorunsuzca kullanmıştım.
Ancak Marmaris’te aldığım bu dört kartuş, yabancı marka başlıkla hiç uyum sağlamadı. Deneme sonrası mecburen Orcamp’ın orijinal başlığını taktım ve kullandım. Birkaç günlüğüne arkadaşları ziyaret edip karavana döndüğümüzde aracın içi yoğun gaz kokuyordu. İnceleyince Orcamp tüp başlığından gaz sızıntısı olduğunu fark ettik. Durumu hemen Orcamp’ı arayarak bildirdik ama kimse geri dönmedi ve tüpü imha etik.
Aradan zaman geçti. Elimde kalan, kullanılmış kartuşu yine Orcamp başlığıyla denedim; sızıntı yok gibiydi. Yemeğimizi pişirdikten sonra kartuşu yerine koydum. Karavana iki gün sonra tekrar geldiğimde aynı kartuşun yine gaz kaçırdığını gördüm.
Bu ciddi bir güvenlik riski Araç içinde fark etmeden sigara yakılsaydı patlama olabilirdi. Küçük bir çocuk olsaydı gaz zehirlenmesi riski vardı. İnternette araştırınca benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Orcamp kartuşlarının acilen incelenmesini, gerekirse geri toplatılmasını ve mağdur kullanıcılarla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimiz söz konusu.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Orcamp’a ve ekibine çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilenip mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler; gaz kaçıran tüplerin inceleme için tarafıma geri gönderilmesi konusundaki ilgi ve destekleri için ayrıca minnettarım.

























