Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Orcamp Kartuşlarında Gaz Sızıntısı Ciddi Güvenlik Riski Oluşturuyor

2 Mayıs 2025 09:50800
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
Orcamp’a ve ekibine çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilenip mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler; gaz kaçıran tüplerin inceleme için tarafıma geri gönderilmesi konusundaki ilgi ve destekleri için ayrıca minnettarım.

Marmaris’te kamp yolculuğum için Orcamp’tan dört adet kartuş (tüp) satın aldım. Yanımda iki farklı ocak başlığı vardı biri Orcamp’ın kendi başlığı, diğeri yurt dışında aldığım farklı bir marka. Daha önce her iki başlığı da Orcamp dahil çeşitli markaların kartuşlarında sorunsuzca kullanmıştım.

Ancak Marmaris’te aldığım bu dört kartuş, yabancı marka başlıkla hiç uyum sağlamadı. Deneme sonrası mecburen Orcamp’ın orijinal başlığını taktım ve kullandım. Birkaç günlüğüne arkadaşları ziyaret edip karavana döndüğümüzde aracın içi yoğun gaz kokuyordu. İnceleyince Orcamp tüp başlığından gaz sızıntısı olduğunu fark ettik. Durumu hemen Orcamp’ı arayarak bildirdik ama kimse geri dönmedi ve tüpü imha etik.

Aradan zaman geçti. Elimde kalan, kullanılmış kartuşu yine Orcamp başlığıyla denedim; sızıntı yok gibiydi. Yemeğimizi pişirdikten sonra kartuşu yerine koydum. Karavana iki gün sonra tekrar geldiğimde aynı kartuşun yine gaz kaçırdığını gördüm.

Bu ciddi bir güvenlik riski Araç içinde fark etmeden sigara yakılsaydı patlama olabilirdi. Küçük bir çocuk olsaydı gaz zehirlenmesi riski vardı. İnternette araştırınca benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Orcamp kartuşlarının acilen incelenmesini, gerekirse geri toplatılmasını ve mağdur kullanıcılarla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimiz söz konusu.

2 Mayıs 2025 17:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Ertuğrul
16 Mayıs 2025 09:40

Orcamp’a ve ekibine çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilenip mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler; gaz kaçıran tüplerin inceleme için tarafıma geri gönderilmesi konusundaki ilgi ve destekleri için ayrıca minnettarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Orcamp Gaz Kartuşu Araçta Patladı, Zararım Karşılanmadı

29 Eylül 2025 20:36642

20 Eylül tarihinde A101’den satın aldığım Orcamp 230 g gaz kartuşu, Muğla Göcek’te aracımın bagajında hiçbir şekilde gün...

Orcamp Gaz Kartuşu Araçta Patladı, Zararım Karşılanmadı
Orcamp Gaz Kartuşu Araçta Patladı, Zararım Karşılanmadı

Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu

23 Ağustos 2025 20:50443

Orcamp markasına ait kartuşlu gaz ocağını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Geçen hafta ocağın ateş yanan başlığında erime...

Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu
Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu
Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu
1 Yorum
1

Kısa Sürede Arızalanan Ürünle Mağduriyet Yaşadım

25 Ağustos 2025 10:011.169

Orcamp CX500 model pürmüzü yaklaşık 5-6 ay önce a-101 mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 3-4 kez kullandıktan sonra ...

Kısa Sürede Arızalanan Ürünle Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Orcamp Kartuştan Gaz Çıkışı Gerçekleşmiyor!

Orcamp KartuştanGaz Çıkışı Gerçekleşmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Orcamp Çakmaklı Pürmüz Sıkıntısı!

Orcamp ÇakmaklıPürmüz Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ozan
Orcamp X502 Doldurulabilir Pürmüz Gaz Kaçırıyor!

Orcamp X502Doldurulabilir Pürmüz Gaz Kaçırıyor!

Profil fotoğrafı
Satiye
Orcamp Pürmüz Arızası, Kaliteli Diye Aldık Kullanamıyorum!

Orcamp PürmüzArızası, Kaliteli Diye Aldık Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Orcamp Termos Sızdırma Sorunu

Orcamp TermosSızdırma Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Orcamp Kamp Ocağı Hüsranı!

Orcamp Kamp OcağıHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hülya
TrustBuy Skoru