Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orcamp Kartuşlarında Gaz Sızıntısı Ciddi Güvenlik Riski Oluşturuyor

profile
Ertuğrul
02 Mayıs 2025 09:50
800
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Orcamp’a ve ekibine çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilenip mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler; gaz kaçıran tüplerin inceleme için tarafıma geri gönderilmesi konusundaki ilgi ve destekleri için ayrıca minnettarım.”

Marmaris’te kamp yolculuğum için Orcamp’tan dört adet kartuş (tüp) satın aldım. Yanımda iki farklı ocak başlığı vardı biri Orcamp’ın kendi başlığı, diğeri yurt dışında aldığım farklı bir marka. Daha önce her iki başlığı da Orcamp dahil çeşitli markaların kartuşlarında sorunsuzca kullanmıştım.

Ancak Marmaris’te aldığım bu dört kartuş, yabancı marka başlıkla hiç uyum sağlamadı. Deneme sonrası mecburen Orcamp’ın orijinal başlığını taktım ve kullandım. Birkaç günlüğüne arkadaşları ziyaret edip karavana döndüğümüzde aracın içi yoğun gaz kokuyordu. İnceleyince Orcamp tüp başlığından gaz sızıntısı olduğunu fark ettik. Durumu hemen Orcamp’ı arayarak bildirdik ama kimse geri dönmedi ve tüpü imha etik.

Aradan zaman geçti. Elimde kalan, kullanılmış kartuşu yine Orcamp başlığıyla denedim; sızıntı yok gibiydi. Yemeğimizi pişirdikten sonra kartuşu yerine koydum. Karavana iki gün sonra tekrar geldiğimde aynı kartuşun yine gaz kaçırdığını gördüm.

Bu ciddi bir güvenlik riski Araç içinde fark etmeden sigara yakılsaydı patlama olabilirdi. Küçük bir çocuk olsaydı gaz zehirlenmesi riski vardı. İnternette araştırınca benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Orcamp kartuşlarının acilen incelenmesini, gerekirse geri toplatılmasını ve mağdur kullanıcılarla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimiz söz konusu.

02 Mayıs 2025 17:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Ertuğrul
Ertuğrul
16 Mayıs 2025 09:40

Orcamp’a ve ekibine çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilenip mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler; gaz kaçıran tüplerin inceleme için tarafıma geri gönderilmesi konusundaki ilgi ve destekleri için ayrıca minnettarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Orcamp Gaz Kartuşu Araçta Patladı, Zararım Karşılanmadı

profile
Tayfun
29 Eylül 2025 20:36
642
Orcamp Gaz Kartuşu Araçta Patladı, Zararım Karşılanmadı
Orcamp Gaz Kartuşu Araçta Patladı, Zararım Karşılanmadı

Orcamp Gaz Kaçağı Olan Ürün Satıyor Ve Telefonları Açmıyor!

profile
Ferit
05 Haziran 2024 12:30
5.632

Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu

profile
Merve
23 Ağustos 2025 20:50
443
Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu
Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu
Orcamp Gaz Ocağında Eriyen Başlık Ve Yedek Parça Sorunu
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Ürünle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ersen
25 Ağustos 2025 10:01
867
Kısa Sürede Arızalanan Ürünle Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz