Orcamp Çakmak Setinde Hızlı Arıza Ve İade Sorunu

Orcamp marka pürmüzlü çakmak setini 24 Mart tarihinde n11.com üzerinden satın aldım. Piyasadaki ucuz ürünler yerine daha dayanıklı olacağını düşünerek özellikle Orcamp markasını tercih ettim. Ancak kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra ürünün ateşleme başlığı tamamen bozuldu ve şu anda hiç ateşleme yapmıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve ateşleme mekanizmasının tamamen işlevini yitirmesi sebebiyle mağdur oldum. Orcamp ve N11 ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse tamir veya değişim yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.