Oral White Ağız Duşu Garanti Dışı Tutulması Ve Ücretli Servis Ücreti

Oral White Professional Series 9000 ağız duşunu yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve cihazı her gün, evimdeki arıtma cihazından temin ettiğim suyu kullanarak çalıştırdım. Ürünü alışma sürecinde low modunda kullandım, ardından kademe artırmayı planladım. Ancak cihaz, low modu dışındaki kademelerde birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanmaya başlayınca servise gönderdim.

Servis, “kireç kaynaklı tıkanıklık” gerekçesiyle ürünü garanti dışı bırakarak 500 TL bedelle iç temizlik ücreti talep etti. Henüz bir aylık ve arıtılmış su ile kullanılan bir cihazın bu kadar kısa sürede kireç tıkanıklığı gerekçe gösterilerek garanti kapsamı dışına çıkarılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. 6502 sayılı Kanun’un 10. Maddesi uyarınca, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda kural olarak ürünün teslim sırasında ayıplı olduğu kabul edilmektedir.

Servis takip numaram 2026292362899’dur. Ürünün garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Üretim veya ürün kaynaklı bir sorun olmadığı teknik olarak açık ve somut şekilde ortaya konulmadan ücretli onarım dayatılmasını kabul etmiyorum.