Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Red Ve Tekrarlanan Kargo Masrafları

profile
03 Şubat 11:17
118

Yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım iki adet Oral White 8000 şarjlı diş fırçası, hiçbir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen durduk yere çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünleri garanti kapsamında servise gönderdim; ancak Oral‑B ve Oral White servislerinin ayrı olduğu söylenerek ürünler bana geri gönderildi ve iade gönderimde de kargo ücretini ben ödedim.

Daha sonra yönlendirildiğim başka bir servise tekrar kargo ile gönderim yaptım. Bu kez ürünlerden biri çalışıyor denilerek aynen geri gönderildi, diğeri için ise gövdesinde çatlak olduğu ve içine su aldığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ifade edilip, yine tamir edilmeden geri yollandı. Bu geri gönderimde de kargo ücreti tarafıma ait oldu.

Ürünü Tekirdağ‑Şarköy’de kullanıyorum ve satın aldığım bu diş fırçalarının bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve ardından garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. İki adet Oral White 8000 diş fırçasının da garanti kapsamında incelenerek arızalı ürün için ücretsiz değişim yapılmasını ve bu süreçte defalarca ödediğim kargo bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakkı
Hakkı

Ağız duşu bugün servisten geldi 130 TL kargo ücreti ödedim. Aynı sorunlar devam ediyor, çalışıyor ben durdurmadan duruyor. Teknik servis anakartın değiştiğini belirtmiş ;) ama değişen hiçbir şey yok bu markadan ve teknik servisinden memnun değilim. Cihaz çöp.

Hakkı
Hakkı

Bende Oral White agız duşu almıştım 1 yıl sonra tuşları çalışmamaya veya durduk yere çalışmaya başladı servise gönderdim ne yapıldığına dair bilgi verilmedi ve 3 gün sonra tekrar bana gönderildi 130 TL kargo ücreti isteniyor. Ne yapıldığı belli değil. Garantisi olan cihaz için kargo istenmesi yasal mıdır? İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bu markayı beğenmedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hümay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servisine Gönderilen Diş Fırçası İçin Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
01 Ocak 16:59
15

Paslanmaz Diş Fırçasında Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

profile
07 Mayıs 2025 09:53
1.531
Benzer Şikayet Yaz