to read complaints and reviews, or file yours.Oral - B Diş Macunu Ağız Yaralarına Neden Oldu, İade Ve Özür Talebi
Taksim Watsons şubesinden satın aldığım “Oral-B Pro-Expert Advanced Ekstra Beyazlık Diş Macunu 75 ml” ürünü, kullanmaya başladıktan sadece 2 gün içinde ağzımda yara oluşmasına neden oldu. Ürünü kullanmayı bıraktıktan sonra yaralarım düzeldiği için sorunun diş macunundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu olay hem sağlık açısından beni rahatsız etti hem de güvendiğim bir mağazadan aldığım ürün nedeniyle böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili şu ana kadar Watsons müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iadesini ve yaşanan durumla ilgili yazılı bir özür talep ediyorum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden aradılar 10 dakika laf salatasından sonra temsilci sadede geldiğinde ürünü şirket prosedürü gereği iade alamayacaklarını müşterinin bu konudaki beyanına inanmadıklarını ancak sorununu hastane raporu ile kanıtlarsam iadeyi düşünebileceklerini söylediler. Bizde bu vesile ile Watsons firmasında müşteri memnuniyetinin ve sağlığının bu kadar ucuz olduğunu öğrenmiş olduk. Satin aldığınız her şeyde yazı tura atmış gibisiniz bilginiz olsun elinizde patlayabilir ürün.
