to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu nedenle ürünü yıkamadan iade ettim.
İade talebim, ürünün yıkandığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle yıkamadım ve bu durumun kabul edilmemesine anlam veremiyorum. Ürün henüz çok yeni ve garanti kapsamındaydı.
Mavi’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
6 Eylül’de Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu, sadece iki gün giydikten sonra ciddi şekilde tüy topladığını ve ağ kısmında kumaşın incelip iplik iplik olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle yıkamadım ve bu şekilde göndermek istedim. Şehir dışında yaşadığım için 25 Eylül’de Van İpekyolu şubesine teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası ve yanlış yıkama kaynaklı olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünü hiç yıkamadım ve sorunun kumaş kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar itiraz edebileceğim söylendi. Ürünü yaklaşık 1500 TL’ye aldım ve 2 yıl garanti kapsamında bulunuyor. Mavi gibi büyük bir markanın ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim. Ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki talep ediyorum.
27/10/2024 tarihinde Mavi Ankara Optimum AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ürün kısa süre içinde hatalı çıkınca, 12/03/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün yine Jake model bir kot pantolon aldım. Ancak ne yazık ki değişim s...
27/10/2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi mağazasından Jake m8842229786 model bir kot pantolon satın aldım. Satın aldığım ilk ürün kısa süre içinde ağ kısmında yırtılma problemi yaşattı. Bunun üzerine 12/03/2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim işlemi gerçekleştirdim ve aynı tarihte yine Jake...
Marmara Forum AVM Mavi şubesinden 01.04.2024 tarihinde satın aldığım ve üzerimde denemek haricinde hiç giymediğim pantolonu bugün bir beden küçüğüyle değiştirmeye götürdüm. Kasiyer kız ürünün yıkanmış olması gerekçesi ile değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün bana ya da başka müşterilere satılırke...
İstanbul Mall Of İstanbul AVM'de 4 tane pantolon aldım. Aldıktan sonra evde çamaşır makinesinde hepsini aynı anda yıkadım. Ancak, bir pantolonda çizikler oluştu ve bardırdan ile paçalardan küçülme meydana geldi. Mağazaya gittiğimde çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve oldukça ilgisiz davr...
Mar Mardian Mall AVM'deki Mavi mağazasından pantolon aldım. 2-3 kere yıkandıktan sonra pantolon renk attı. Ben de, ne olursa olsun sonuçta Mavi'den aldım, garantilidir diye düşünerek ürünü garantiye gönderdim. İki tane pantolonum vardı, ikisi de garantiden iade veya değişim olmadan kullanıcı hatası ...
Yorumlar