Kaynağından Kırılan Amortisör Ve Garanti İhlali

Yaklaşık bir yıl önce 2010 model Peugeot Partner Tepee Premium Style Pack aracımın ön sağ ve sol amortisörlerini Trabzon Sanayi Sitesi’nde bulunan Karabina Yedek Parça adlı iş yerinde, Optimal marka amortisörler ile değiştirdim. Bu süre zarfında aracı toplamda yaklaşık 2000 km kadar kullandım. Ancak 26 Haziran 2026 tarihinde ön sağ amortisör, z rot bağlantı noktasındaki kaynak yerinden kırıldı ve yolda kaldım. Hayatımda ilk kez bir amortisörün bu şekilde kaynak yerinden koptuğuna şahit oldum, değişimi yapan ustalar bile bu duruma şaşırdı. Ek olarak kırılan amortisöre ve üzerinde “A-3015GR optımal” ibaresi görülen amortisör parçasına ait görselleri de şikayetime ekliyorum.

Amortisörleri alırken ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Bu güvenceye dayanarak bu markayı tercih etmeme rağmen, yaşanan bu ciddi arıza sonrasında satıcı ürüne kesinlikle sahip çıkmadı. Durumu anlattığımda, aracı kasislere hızlı girdiğim için amortisörün kırıldığını, bu nedenle değişim yapamayacağını söyledi. Ben ise kaynak yerinden kırılan bu parçanın kullanıcı hatasından ziyade üretim hatası olabileceğini ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımı ifade etmeme rağmen satıcı aynı iddiasını sürdürerek hiçbir sorumluluk almadı.

Hem güvenlik açısından son derece riskli olan bu arıza hem de garanti sözü verilmesine rağmen ürünün arkasında durulmaması nedeniyle Optimal markasından ve ürünü satan Karabina Yedek Parça’dan büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalı amortisörün garanti kapsamında değiştirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.