Optik Tunalı Satış Sonrası Hizmet Desteksizliği!

Tunalı optik ilgisizliği ve çözümsüzlüğü. Geçen yıl Tunalı optikten aldığım güneş gözlüğümün üzerinde sıyrık tarzı bir leke oluştu. Satarken firmanın tam destek verdiğini ve garanti kapsamında olduğunu söyleyen Tunalı optik, gözlüğü götürdüğümde cam garanti kapsamı dışında diyerek beni geri çevirdiler.

Tesadüf eseri başka bir optikte gözlüğün üzerindeki sıyrılmayı gören satıcı, bu durumun çizik değil camdan kaynaklı bir kusur olduğununu ve sıyrılmanın garanti kapsamında olduğunu söyledi. Başka bir optike daha danışayım dedim ve aynı cevabı aldım. Tunalı optik olaya yaklaşım açısından da ilgisizdi ve kaba tabirle başından savdı.

Talebim; mağduriyetimin giderilmesi ve eğer çözüm bulamayacaklarsa gözlük üzerindeki sıyrığın garanti kapsamı dışında kaldığına ilişkin bana bir belge/yazı vermeleri ki sonrasında ben de ilgili yerlerde hakkımı sonuna kadar arayayım. Tüm haklarım saklı kalmak kaydı ile gereğini rica ederim. Arzu g**b**.