Opsco Play Kids'e Emanet Ettiğimiz Çocuk Montu Kayboldu!

25 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00–14:30 arasında Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan, Befco Proje Limited Şirketi’ne ait Opsco Play Kids alanına çocuğumu bıraktım. Çocuğumun montunu çıkarırken oradaki çalışan, montun içeride kalabileceğini söyleyerek montu teslim almayı teklif etti, biz de buna güvenerek montu kendilerine teslim ettik.

Yaklaşık 20 dakika sonra çocuğumuzu almaya gittiğimizde montu istediğimizde bize başka bir mont verildi. Bu montun bize ait olmadığını söylediğimde elimizde sadece o montun kaldığını, başka mont bulunmadığını öğrendik. Ardından, bizden önce çıkan bir çocuğa bizim montumuzun verildiği ve artık yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Montu alan kişiden herhangi bir iletişim bilgisi alınmadığı, bu nedenle o kişiye ulaşılamadığı söylendi.

Oradaki çalışan personel, patronu aradığını ve patronun da “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt verdiğini iletti. Patronla bizzat görüşmek istediğimde ise numarasını paylaşmadılar, çalışan kendi köşede uzakta konuştu ve ne konuştuklarını duymamız mümkün olmadı. Tüm bu süreçte, emanet aldıkları montu karıştırıp başka bir kişiye vermeleri ve sonrasında hiçbir sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildik.

Zara marka, kahverengi, beyaz ve lacivert renklere sahip montumuz bu olay sonucunda kaybolmuştur. İki çocuk için toplam 500 TL ödeme yaparak hizmet aldığımız bu işletmede, montumuz işletmenin sorumluluğundayken başkasına teslim edilmiştir. Bu nedenle mont bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin işletme tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

İletişim bilgilerim: Fetullah ç*** – 0545 *** ** **.