Oppo Timo Uygulamasında Cihaz Engeli Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Oppo Reno5 Lite model telefonumda kullandığım Timo uygulamasında cihazım geçen cuma günü saat 10.00–11.00 civarında “Cihazınız sistem tarafından engellendi. Oturum açılamıyor.” uyarısı vermeye başladı ve o andan beri uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uyarıya göre cihazım sistem tarafından engellenmiş görünüyor.

Anladığım kadarıyla birileri beni haksız yere şikayet etmiş ve bunun sonucunda hiçbir inceleme yapılmadan ya da bana bilgi verilmeden cihaz engeli uygulanmış. Konuyla ilgili defalarca Timo’ya yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Cihaz engelimin acilen kaldırılmasını, hakkımdaki haksız şikayetin detaylarının tarafıma bildirilmesini ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte iletişimsiz bırakılmamamı talep ediyorum.