Oppo Reno 15 Pro 5G İşlemci Arızası Ve Kamera Sorunları Nedeniyle Yeniden Değişim Talebi

Oppo Reno 15 Pro 5g cihazımda yaklaşık bir ay önce titreme sorunu, kameranın çalışmaması ve işlemcide performans problemi yaşamaya başladım. Telefonda ne darbe ne de sıvı teması oldu, daha önce herhangi bir tamir veya ekran değişimi de yapılmadı. Cihazımda kasko da bulunmasına rağmen bu sorunlar yüzünden mağdur oldum ve bu süreçte mecburen başkasının telefonunu kullanmak zorunda kaldım.

Telefonumu KVK servisine gönderdim ve kayıt numaram 2602848745. KVK tarafından işlemcinin bozuk olduğu yönünde bilgi verildi ancak buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Hem tespit edilen işlemci arızası hem de devam eden mağduriyetim nedeniyle Oppo ve KVK’dan, cihazımın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.