Oppo Reno 14 F 5G Garanti Onarım Sürecinin Uzaması Ve Acil Çözüm Talebi

18.06.2026 tarihinde Oppo Reno 14 f 5g cihazımı garanti kapsamında ekran ve kasa değişimi yapılması için Antalya KVK servisine teslim ettim. Buna rağmen üzerinden 5 hafta geçmesine karşın cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç 21 iş gününü çoktan geçti.

Servise başvurduğumda bana, parça tedarik başvurusu yapıldığı, markada genel bir sorun olduğu için birçok kişide sürecin 2–3 aya kadar uzadığı ve bazı müşterilerin telefonlarının bir üst modelle değişim yapıldığı söylendi. Ancak benim cihazımla ilgili somut bir çözüm ve net bir tarih hâlâ paylaşılmadı.

Bu süre boyunca tamamen telefonsuz kaldım, resmi işlerimin çoğu telefonuma şifreli olduğu için günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı, başkalarının telefonunu rica ederek kullanmak zorunda kaldım. Hem KVK Antalya servisin hem de ilgili sorumlu kuruluş AGM Teknoloji’nin bu kadar uzun süredir çözüm üretememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Oppo Reno 14 f 5g cihazım için garanti sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, telefonumun derhal değişimini veya ödemiş olduğum fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.