to read complaints and reviews, or file yours.Oppo A5 5G Telefonumda Kamera Çökmesi Ve Sürekli Donma Sorunu
Oppo a5 5g model telefonumu 8 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldım. Ancak cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 16 Eylül’den itibaren ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım.
Telefonun kamerası zaman zaman bozuluyor, kamera uygulamasını açarken zorlanıyor ve tam olarak açılmıyor. Uygulamalar arasında geçişte takılmalar oluyor. Dokunmatik ekran da düzgün çalışmıyor, benim basmadığım yerlere kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor ve ara ara telefon adeta “kilitlenip deliriyor”. Oyun oynarken ise ya oyundan atıyor ya da aşırı kasma yaparak kullanılamaz hale geliyor. Cihaz ısındığı zaman ise neredeyse hiç çalışmıyor, bu yüzden telefonu doğru düzgün kullanamıyorum. Cihazın 2025 model ve yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde performans göstermesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte derslerimden de olumsuz etkilendim. Ders çalışmak için telefondan bazı uygulamaları ve içerikleri açmam gerektiğinde telefon açmadı veya çok kasıldı, bu yüzden zamanında çalışamadım. Eğer bu kadar sorun yaşayacağımı bilseydim kesinlikle bu telefonu almazdım. Ailemin bütçesini zorlamamak için bu telefonu tercih etmiştim, buna rağmen telefon yüzünden okulu zar zor geçtim ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım.
Telefon aldığımda kurduğum tüm hayaller bu sorunlarla birlikte adeta yıkıldı. Ailemin durumunu düşünerek bu cihazı aldım, şimdi ise hem pişmanlık yaşıyorum hem de kullanacak düzgün bir telefonum olmadığı için eski bir telefona dönmek zorunda kalma ihtimalim var. Yeni ve sorunsuz çalışan bir telefona sahip olmak isterken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Telefonu sorunsuz, akıcı ve normal bir şekilde kullanmak istiyorum. Oppo ve gerekirse Vatan Bilgisayar tarafından cihazın detaylı şekilde kontrol edilerek arızasının tespit edilmesini, tam ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse bana sorunsuz çalışan eşdeğer veya daha iyi bir telefon verilmesini, bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Darıca’daki Vatan mağazasından 8 Eylül 2025 tarihinde oppo a5 5g model telefonu satın aldım. Ben aslında Honor marka bir telefon almak isterken, mağaza çalışanları özellikle öğrenciler için çok uygun olduğunu, kamerasının çok iyi olduğunu ve 16 GB RAM bulunduğunu, bunun 8’inin gerçek 8’inin de sanal RAM olduğunu söyleyerek beni bu modele yönlendirdi.
Anlatılanların aksine telefonun kamerası çok kötü, iyi çekim yapmıyor ve uygulamaları kaldırmıyor. Sürekli hata veriyor, donuyor ve özellikle EBA açılmıyor. Öğrenciyim, öğretmenlerim EBA üzerinden ödev veriyor, ben ise bu telefon yüzünden ödevlerimi yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu telefonu kullanıyorum ve saymakla bitmeyecek kadar çok sorun yaşıyorum. Neredeyse hiçbir şey yapamıyorum, sadece video izleyip yazı yazabiliyorum, oyun açmıyor, EBA açmıyor, yıllık eski bilgisayarımda açılan şeyler bu telefonda açılmıyor.
Telefonu alırken bana verilen bilgiyle yaşadığım kullanım tecrübesi tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Honor telefon alacakken bu şekilde yönlendirilmem ve şimdi de fiyatların artması nedeniyle o telefona geçememek mağduriyetimi daha da büyütüyor.
Vatan’ın, yanlış ve abartılı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, mevcut telefonu geri almasını ve özellikleri ihtiyacıma uygun, EBA ve diğer temel uygulamaları sorunsuz çalıştıran başka bir telefona geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Bu marka benim hayallerimi yıktı Honor alacaktım dediler ki Honor daha iyi dediler çok kötü telefon markası
