Yeni Alınan Oppo A3 Telefonun Ekranında Kısa Sürede Çizgiler Oluştu Garanti Kabul Edilmedi

Oppo A3 model telefonumu Ramazan Bayramı’nda Media Markt’tan satın aldım ve Temmuz’un üçüncü haftasında kullanmaya başladım. Cihazı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Yurtiçi Kargo ile yetkili servise gönderdim, ayrıca kargo ücretini de ben ödedim. Ancak servis, iç ekranın kırık olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 2300 TL onarım ücreti talep etti. Oysa cihazı çok kısa süre kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı.

Garanti süresi devam eden ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Hem onarım ücretinin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.