to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’dan satın aldığım oppo Enco Air2 model kulaklıkta yaklaşık 1 aydır sol taraftan ses gelmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü iki kez KVK Antalya Etiler, A**** M******* Blv. 67-b, 07040 Muratpaşa/Antalya adresindeki servise gönderdim. Ancak her iki gönderimde de arıza giderilmedi ve sürekli olarak fatura ile ilgili çeşitli taleplerle karşılaştım.
Elimde orijinal faturam olmasına rağmen, servis faturayı kabul etmiyor ve D&R’dan yazılı onaylı fatura veya fotoğraf (ürünün fotoğrafı iç dış ) gibi ek belgeler istiyor. D&R ise yazılı onaylı fatura verileceğini belirtti fakat bugüne kadar ne D&R’dan ne de servisten herhangi bir dönüş alamadım. Sürekli oyalandığımı ve çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, bir an önce arızanın giderilmesini ve kulaklığımın tamir edilmesini talep ediyorum.
Oppo Enco Air model kulaklığımı çok nadir kullanmama rağmen, sağ kulaklık durduğu yerde bozuldu. Özellikle Google’da araştırdığımda, bir yıl dolmadan aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayetini gördüm. Bu durumun sistemsel ya da kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Kulaklığımın garantisi bitmiş...
Trendyol'dan aldığım Oppo Enco Air2 marka kulaklığımı konuşma ve ses algılamada sorun yaşadığım, ayrıca sağ tarafının şarj olmadığı için KVK garantisi kapsamında iade ettim ve para iadesi yapıldı. Ancak para iadesi, ürünü satın aldığım tarihteki fiyat üzerinden gerçekleştirildi. Bu para ile şu anki ...
Oppo enco Air 2 kulaklık sahibiyim, hepsiburada.com üzerinden aldım, faturası vs her şeyi mevcut. Şikayetim şu ki aldığımdan beri sol kulaklık nadiren çalışıyor. Aslında kulaklıkların ikisi de sağlam, sorun sol kulaklığın şarj olmaması. Sol taraf şarj etmiyor. Servise yolladım, sol kulaklığı bir şek...
Oppo Enco Air 2 model kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce A101’den orijinal olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sık sık şarj sorunu yaşıyorum ve son 2 haftadır da bağlantı problemi ortaya çıktı. Sorunları çözmek için kulaklığı sıfırlamayı, telefonu kapatıp açmayı denedim ve müşteri hizmetler...
Oppo Enco Air model kulaklığımın sağ tarafından yaklaşık 3 haftadır hiç ses gelmiyor. Ürünü BİM mağazasından satın aldım. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırladım ve temizledim, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ya telefon yüzüme kapanıyor ya da hiç açılmıyor...
Yorumlar