Arızalı Oppo A6 Pro 5G Ve Satıcının İade Talebini Reddetmesi

12 Şubat’ta Epttavm üzerinden Oppo a6 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra kurulumunu yapar yapmaz telefon kendi kendine kapanıp tekrar açılmaya başladı. Ertesi sabah uyandığımda ise telefonun yine kendi kendine kapandığını ve bu sefer hiç açılmadığını gördüm.

Bu nedenle ürünü aldığım satıcıya iade ettim. Telefonla görüştüğümde başlangıçta iade alacağını söylemesine rağmen, daha sonra üründe herhangi bir sorun olmadığını, istersem servise götürebileceğimi belirterek iade talebimi fiilen reddetti. Cihazı ilk günden beri bu şekilde arızalı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bozuk bir cihazla uğraşmak yerine, Tüketici Hakları çerçevesinde satıştan cayma hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.