Opmar Optik Yanıltıcı Sigorta Beyanı İle Mağduriyet Ve İade Talebi!

12 Aralık tarihinde Ataşehir Optimum AVM’de bulunan Opmar Optik şubesinden optik gözlük ve cam satın aldım. Alışveriş öncesinde özellikle Allianz Sigorta ile anlaşmalarının olup olmadığını sordum. Satış temsilcisi bana açıkça poliçemi kapsadığını, Allianz sigortalı birçok müşterileri olduğunu belirtti.

Bu net ve yönlendirici ifadelere güvenerek 21.735 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında tekrar sorduğumda da, kesin olarak poliçemin kapsamına gireceği yönünde ikinci kez aynı beyan verildi. Ancak daha sonra hem Allianz Sigorta ile yaptığım görüşmelerde hem de firmanın yazılı açıklamalarında mağazanın Allianz Sigorta ile doğrudan bir anlaşmasının bulunmadığı ortaya çıktı. Bu kritik bilgi satış öncesinde benimle paylaşılmadı.

Sonuç olarak sigortadan hiçbir ödeme alamadım ve 21.735 TL bedel tamamen benim üzerimde kaldı. Satış sürecinde tarafıma açıkça yanıltıcı beyanlarda bulunulmuş, tüketici olarak bilerek yanlış yönlendirilmiş bulunmaktayım. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aldatıcı ticari uygulama niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yanıltıcı beyanla gerçekleştirilen bu satışa ilişkin 21.735 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz ürünlerimiz teslim edilmemiştir ve iade talebimizi firmaya iletmemize rağmen süreç uzatılmaktadır. Talebimin karşılanmaması halinde yasal yollara başvuracağımı belirtirim.