Kırılma Riski Gerekçesiyle Gözlüğüm Ayarlanmıyor Ve Çözüm Bekliyorum

Eskişehir Vega AVM Opmar Optik şubesinden almış olduğum gözlüğüm, yanlardan çok fazla açıldığı ve bollaştığı için artık yüzümden düşme noktasına gelmiş durumdaydı. Mayıs ayının sonlarına doğru gözlüğümü ayarlanması için bu şubeye teslim ettim ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi ve gerekçe olarak da “kırılma riski var” denildi.

Aynı gözlüğü daha önce de aynı şubeye vermiş ve o zaman ayarı yapılarak geri almıştım. Bu kez hiçbir işlem yapılmaması ve “kırılma riski” gerekçesiyle mağdur edilmem beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kullanamadığım bir gözlükle ortada bıraktı.

Gözlüğümün kullanıma uygun şekilde ücretsiz onarılmasını, bunun mümkün olmadığı durumdaysa çerçevenin yenilenmesini ya da iade/değişim gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.