to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2023 tarihinde İzmir Optimum Opmar Optik şubesinden Prada marka bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü toplamda sadece 3-4 ay, kesintili olarak kullandım. Ancak 2 yıl dolduğu hafta, yani 15.08.2025 tarihinde gözlüğün üzerindeki silikonlar attı. Garanti süresi sadece 6 gün geçtiği için, Opmar Optik yetkilileri ürünü garantiye gönderemeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını sözlü olarak ilettiler. Ayrıca bana dışarıdan bir gözlük tamircisi önerdiler.
2 yıl garanti süresinin farkındayım; fakat uzun süredir müşterisi olduğum bir markadan, sadece 6 gün geçtiği için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 2 yıl önce kredi kartı ile 4500 TL ödeyerek aldığım gözlüğün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi ve markanın yaklaşımı müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamama neden oldu.
Opmar Optik’ten, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
05.02.2025 tarihinde İzmir/Gaziemir Optimum Opmar Şubesinden almış olduğum Furla marka numaralı gözlüğümün 13.04.2025 tarihinde vidası gevşediği için hiçbir darbe almamasına rağmen camı düşmüştür. 18.04.2025 tarihinde yukarıda belirtilen gözlük mağazasına gidilip tamiratı tarafımca talep edilmiştir....
İzmir Optimum AVM içerisinde bulunan Opmar Gözlük mağazasından 19.08.2023 tarihinde eşime Burberry marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü bir süre kullandıktan gözlük camında ve çerçevesinde bozulmalar olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine gözlüğü satın almış olduğumuz mağazaya geri götürdük. Orad...
Opmar Optik'ten birkaç ay önce Prada marka gözlük aldım. Aldığım gözlüğün sapının yayı bozuldu. Garanti kapsamında yapılması için 27.04.2025 tarihinde Maltepe Park Opmar şubesine bıraktım. Bana 3 hafta içinde hazır olacağı söylendi. 15.05.2025 tarihinde gözlüğümün işleminin bitip bitmediğini sormak ...
Mart 2024 de Opmar Optikten gözlük satın aldık. Gözlüğün dış kaplaması atmaz soyulmaz diyerek ürün bize satıldı. Ama 2 ay sonra hiçbir ürünle temas etmemesine rağmen gözlüğün kaplaması atmaya başladı. 2024 Temmuz ayında şubeye götürüp durumu anlattık onarılması için servise gönderildi. Resmen gözlüğ...
Merhabalar; Opmar Optik ile yıllardır, güneş gözlüğü vb. alışveriş yapmaktayım. Son alışverişlerimde sorun çıkmasına istinaden bu durumu sizler ile paylaşıyorum. Sağlık durumum: Sol gözüm protez görme yok (0 derece) / Sağ göz astigmat 1,75 derece. Konu 1: Yedek Çerçeve + Cam olmak üzere 1 adet gözlü...
Yorumlar