Cam Çiziklerinden Görüş Bozukluğuna: DB Gözlükte Garanti İlgisizliği

DB marka ithal güneş gözlüğü almış ve bu gözlüğe uygun numaralı camı aynı firmaya taktırmıştım. Kısa süre içinde camlarda belirgin çizikler oluştu ve görüşümü ciddi şekilde bozan, buğuya benzer kalıcı bir tabaka meydana geldi. Görüşüm bozulduğu için mecburen başka bir yerden yeniden cam yaptırmak zorunda kaldım.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım yere durumu ilettim ancak “garantisi bitmiş” denilerek hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yaklaşık 1500 TL ödediğim bu camların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında da müşteriye karşı gösterilen ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu firmadan artık bir çözüm ya da telafi beklemiyorum, ancak ürün kalitesi ve satış sonrası ilgisiz tavırları konusunda diğer müşterilerin de haberdar olmasını istiyorum.