to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Yok Deyip Müşteriye Çözüm Sunulmadı
30.09.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Tunceli merkezdeki Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. Motorin veya benzin almayı planlayarak bu ürünlerin olduğu pompaya yanaştım. Görevli personel sadece “yakıt yok” diyerek herhangi bir açıklama yapmadan arkasını dönüp gitti ve istasyondan yakıt alamadan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu devirde bir akaryakıt istasyonunda hiçbir yakıtın olmamasının mantıklı ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik ertesi gün zam geleceği bilinirken böyle bir durumla karşılaşmam, tesadüf olmadığı yönünde ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Ne yakıt durumu hakkında bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Tunceli merkez Opet istasyonunda yaşanan bu durumun incelenmesini, gerçekten yakıt olup olmadığının ve o saatlerdeki satış durumunun kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet T. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Merhaba Mehmet Bey, Belirttiğiniz bayimizde ilgili tarihte yoğun talep olması ve sevkiyatta yaşanan aksaklık nedeniyle yakıt satışı geçici bir süreyle yapılamamıştır. En kısa sürede sorun giderilmiştir. Tekrarı olmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
