to read complaints and reviews, or file yours.Orhan Kardeşler Opet Sunset’te Algida Dondurma İçin 220 TL Aşırı Ücret
05.08.2026 tarihinde Mahmudiye Eskişehir yolu üzerinde bulunan Orhan Kardeşler Opet Sunset Petrol tesislerindeki marketten çocuklarım için iki adet Algida Nugger dondurma aldım. Market reyonunda herhangi bir fiyat etiketi yoktu. Bu dondurmayı farklı marketlerden sık sık 65 TL civarında bir fiyatla alıyoruz, hatta iki gün önce başka bir tesiste 75 TL ödeyerek satın almıştık. Buna rağmen bu istasyonda iki adet dondurma için kasada toplamda 220 TL tahsil edildi. Bu durumu gösteren fişi ve ilgili görseli şikayetime ekliyorum.
Fiyattaki bu aşırı farkı görünce kasada görevli bayana itiraz ettim. Çalışan, bu fiyattan Algida firmasının bilgisinin olduğunu ve tesiste dondurmaları bu fiyatla sattıklarını söyleyerek herhangi bir düzeltme yapmadı. Bu durum, zaten her gün artan fiyatlar karşısında tüketici olarak kendimizi adeta soyuluyormuş gibi hissetmemize neden oluyor.
İki adet dondurma için alınan 220 TL’lik bu bedelin açıklanmasını, ürünün gerçek satış fiyatının ne olması gerektiğinin tarafıma bildirilmesini ve fazla tahsilat varsa iadesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür istasyon ve tesislerde Algida ürünleri için uygulanan fiyat politikasının denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.05.2026 tarihinde Eskişehir Mahmudiye’de bulunan Hamidiye Mahallesi Ankara Çevre Yolu No:713 adresindeki O**** K******** Petrol’e ait Opet Sunset tesislerinde 2 adet Nogger dondurma satın aldım. Normalde market fiyatı yaklaşık 65 TL olan bu ürün için toplamda 220 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bulunduğu reyonda herhangi bir fiyat etiketi yoktu, kasada tutarı görünce adeta şok oldum.
Bir hafta önce yine bir Opet tesisinden aynı dondurmayı 75 TL ödeyerek almıştım. Kısa süre içinde aynı ürüne bu kadar fazla fiyat farkı yansıtılması ve reyonda fiyat belirtilmemesi, bana göre tüketicinin açıkça mağdur edilmesi anlamına geliyor. Kasadaki görevliye itiraz ettiğimde, Algida firmasının bu durumdan haberdar olduğu söylendi, bu ifade de rahatsızlığımı daha da artırdı.
Yaşadığım bu durumla ilgili Algida firmasından, söz konusu fiyatlandırmanın ve fiyat etiketlerinin neden bulunmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca fişte de görülen 220 TL’lik tutar üzerinden, alınan ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
Şikayetimi dikkate alarak çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar. İlgi ve alakalarından dolayı Opet firmasına teşekkür ederim.
