Opet Mobil Uygulamasında Mevcut Üyelik Ve Sonsuz Döngü Sorunu

Opet Mobil uygulamasına kendi adıma kayıt olmak ve aracımı eklemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kullandığım telefon numarası yaklaşık 10 yıl önce başka bir kişinin üzerine kayıtlıyken Opet Mobil’e o kişi tarafından üye olunmuş. Şu an numara benim üzerime olmasına rağmen, uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız var” uyarısı alıyorum.

Uygulama önce aktivasyon yapmam gerektiğini söylüyor, aktivasyon için üyelik bilgilerini doldurduğumda ise bu kez “mevcut üyeliğiniz var” uyarısı veriyor ve tekrar başa dönüyor. Bu sonsuz döngü nedeniyle uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve kendi adıma yeni üyelik oluşturamıyorum.

Şikayet formu üzerinden durumu ilettim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Numaramın eski kullanıcıya ait üyelikten ayrıştırılarak güncel hat sahibine, yani bana tanımlanmasını ve Opet Mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.