Opet Mobil Uygulamasında Err-001 Hatası Nedeniyle Üye Girişi Ve Kayıt Sorunu

Opet mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır üye girişi yapamıyor ve yeni üyelik de oluşturamıyorum. Uygulamada her denememde aktivasyon uyarısı alıyor veya err-001 hata koduyla karşılaşıyorum. Ekte de görülebileceği gibi, bilgilerimin eksik veya hatalı olduğu söyleniyor ancak bilgileri defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili olarak Opet teknik destek ve müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Görüşmelerde bana farklı bir telefon numarası kullanmam gerektiği söylendi. Bu öneri hem güvenli gelmedi hem de sorunun kök nedenini çözmek yerine geçiştirilmiş bir yaklaşım gibi hissettirdi, ayrıca her zaman farklı bir numara kullanmam da mümkün değil.

Opet mobil uygulamasına kendi hattımla sorunsuz şekilde üye girişi yapabilmek ve gerekirse hesabımın teknik olarak detaylı şekilde incelenerek bu err-001 hata kodu problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kullanıcı güvenliğini riske atmayan, sağlıklı ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.