Opet Mazotu Kontamine Oldu, Araçta 120 Bin TL'lik Tamir Ücreti

21 Eylül gecesi saat 04:00 civarında Antalya Hurma Batı Çevre Yolu üzerindeki Erdem Petrol Opet istasyonundan 1000 TL Nakit ödeyerek mazot aldım. Yakıtı aldıktan hemen sonra aracıma gaz yüklenince enjektör sesi gelmeye başladı ve ertesi gün bu ses artarak devam etti. Aracım 2018 model Audi a3 ve 260.000 kilometrede.

Aracı Antalya Yeni Sanayi’deki 5002 Garaj’a götürdüğümde durumun çok daha ciddi olduğu ortaya çıktı. Mazot filtresi sökülüp kontrol edildiğinde filtrenin içinde çapak ve talaş kalıntıları tespit edildi. Yakıt deposu sökülüp temizlendiğinde aynı çapakların depoda da olduğu görüldü. Ustalar bu durumun kötü yakıttan kaynaklanabileceğini belirttiler. Sonuç olarak 4 enjektör değişimi, yakıt sistemi işlemleri ve işçilikle birlikte aracıma toplam 120.000 TL masraf yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine Opet Antalya Bölge Müdürlüğü’nü aradım ancak herhangi bir somut sonuç alamadım. Bana sadece araç deposundan ve pompadan yakıt örneği alınması gerektiği sözlü olarak söylendi, herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi. Yakıt örneği alma ve pompadan numune toplama işinin benim sorumluluğumda olmadığını, bunu istasyon ve ilgili birimlerin yapması gerektiğini düşünüyorum.

Bu olaydan önce Opet’i, Shell ile birlikte yakıt kalitesi açısından tercih ettiğim markalardan biri olarak görüyordum. Ancak yaşadığım bu mağduriyetten ve sonrasında aldığım ilgisiz yaklaşımdan sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık istasyonlarınıza yalnızca mecbur kalırsam veya tuvalet kullanımı gibi durumlar için gireceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.

Mazot aldığım istasyondaki yakıtın detaylı şekilde incelenmesini ve aracıma yapılan 120.000 TL’lik masrafın tamamının Opet tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte hakkımın yenildiğini düşünüyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.