Opet Kampanyasında Harcamalar Yanlış Görüntüleniyor Ve 200 TL Hediye Hakkı Tanınmıyor

Opet’in “Kendi Kampanyanı Kendin Yarat” kampanyasına katıldım. 22 Ocak’tan bu yana yaptığım yakıt alışverişleriyle toplamda 6000 TL’lik harcama limitini doldurmama rağmen, hatta 6300 TL’lik alışveriş yapmış olmama karşın sistemde harcamalarım yaklaşık 713 TL daha az görünüyormuş gibi eksik yansıtılıyor. Bu nedenle kampanya şartlarında belirtilen 6000 TL’lik alışverişe karşılık verilen 200 TL’lik hediye hakkım sistem tarafından tanımlanmıyor.

Kampanyaya kayıtlı bilgilerim telefon numaram üzerinden görünüyor ve istasyonlardan yaptığım işlemlere ait ekran görüntülerim mevcut. Buna rağmen müşteri temsilcisine de ulaşamadığım için sorunu iletemedim ve şu anda yeni kampanyaya da başvuru yapamıyorum.

Opet sisteminde yaşandığını düşündüğüm bu hatanın, telefon numaram üzerinden kayıtlı hesabımda düzeltilmesini, toplam 6300 TL’lik yakıt alışverişimin eksiksiz olacak şekilde kampanyaya yansıtılmasını ve hak etmiş olduğum 200 TL’lik kampanya ödülümün hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.