Opet İstasyonunda Temiz Tuvalet Sözü Boşuna Müşterilere Kullanım Engellendi

02.01.2026 günü saat 22:10–22:40 arasında Opet Sancaktepe Merve Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki istasyona uğradım. Opet markasının “temiz tuvalet” vurgusuyla ön planda olmasına rağmen, bu istasyonda tuvaleti müşteriye kullandırmamak için adeta özel bir çaba gösterildiğini gördüm.

Tuvaleti kullanmak istediğimizi belirttiğimizde çalışanlar önce “Tuvaleti yeni temizledik” dediler. Sıkıştığımızı ve kullanmak zorunda olduğumuzu ifade ettiğimizde ise bu kez “Ayak izi oluyor, tekrar silmek zorunda kalıyoruz” şeklinde yanıt verdiler ve tuvaleti kullanmamıza izin vermediler. Daha önce de Opet’in başka bir biriminde benzer bir tutumla karşılaşmış olmam, bunun istisna değil, yaygın bir davranış olabileceği endişesini doğurdu.

Opet’in, ihtiyaç anında müşterisinin yanında olan bir marka olmasını beklerken, tuvaletleri “temiz tutmanın yolu hiç kullandırmamak” gibi bir mantıkla kapatılması hem hayal kırıklığı yaratmakta hem de markaya yakışmamaktadır. Bu yaşananların görünür olması, diğer müşterilerin de böyle bir durumdan haberdar olması ve Opet’in insanların temel ihtiyaçlarını gidermek istediğinde bunun önünü açması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

İlgili istasyondaki çalışanların bu tutumu nedeniyle uyarılmasını, gerekirse haklarında işlem yapılmasını ve tüm istasyonlara tuvaletlerin müşteriye açık olması yönünde açık ve net bir talimat iletilmesini talep ediyorum.