to read complaints and reviews, or file yours.Opet Hediyemo Puanlarımı Kullanamadan Benzin Almak Zorunda Kaldım Mağduriyetim Giderilsin
14.09.2025 saat 23:34’te Opet İmkar Akaryakıt Arnavutköy istasyonundan 1900,44 TL tutarında, 35,810 litre benzin aldım. Yakıt almadan önce, ödemeyi Hediyemo hediye puanlarım ile yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak yakıtı aldıktan sonra, kasada puanları kullanamayacaklarını, sistemde arıza olduğunu söylediler ve ödemeyi eşimin kredi kartından tahsil ettiler.
İstasyonda yaşadığım bu durum karşısında herhangi bir çözüm önerilmedi, sadece sistem arızası olduğu belirtildi. Hediyemo kartımda ödül ve puanlarım bulunuyordu ve bu puanları kullanmak istiyordum. İşlemle ilgili slip elimde mevcuttur.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve hediye puanlarımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Aynur K. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Hala bu mağduriyetim hakkında bir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
