Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Opet Gökkuşağı Petrol Altunizade Yakıtta Su Çıkması

profile
Tugba
08 Ocak 2024 19:53
3.975

Opet Gökkuşağı Petrol İstanbul Altunizade şubesinden sürekli yakıt alıyorduk en son 09.12.2023 tarihinde 1000 TL' lik motorin yakıt aldık. Aracımız Hyundai Tucson ve 3 gün sonra yakıtta su var uyarısı verdi. Aracı Altunizade Hyundai bayiisine götürdük ve Opet' e aynı zaman diliminde bildirimde bulunduk. Servise 6600₺ ödeme yaptık. Yakıt filtresi, su sensörü değişti. Servis ve Opet inceleme ekibi alınan numunelerde yoğun şekilde mazotta su olduğunu kabul ettiği halde şikayeti kabul etmeyerek tarafımıza ödeme gerçekleştirmedi. Tarafımıza yaptıkları incelemede araçtaki yakıtta su olduğu fakat Gökkuşağı petrolden farklı zaman diliminde aldıkları örnek yakıtta su çıkmadığı gibi saçma bir beyanla talebimizi reddettiler. Suçumuz Opet t'en yakıt alıyor olmak mı? İçinde su olan yakıtı satıp araca arıza açtırıp sonra sorumluluğunu yüklenmemek nasıl etik olmayan ahlaki bir davranış. Ödemenin yapılması ve hatanın giderilmesi hususunda Gereğini acilen rica ediyoruz...

08 Ocak 2024 20:04 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Tugba C. Şikayetinize istinaden gerekli kontroller yapılarak istasyon numunesinin teknik yasal şartnameye uygun olduğu tespit edilmiştir. Saygılarımızla Opet Petrolcülük 4446738

Tugba
Tugba
08 Ocak 2024 20:10

Su içeren Yakıt 9.12.2023 tarihinde sabah 8.30 da alındı. Siz numuneyi hangi tarih ve saatte aldınız? Sonuçta bu araç üç gün sonra hatayı verdi sizin numuneyi aynı gün ve aynı saatte almanıza imkan yok farklı gün ve farklı saatte aldığınız numuneye bakarak bu şekilde bir cevap dönemezsiniz.

Tugba
Tugba
08 Ocak 2024 20:16

Su dolu yakıt satıp trilyonluk araçlara arıza açtırıp bir de bunu müşteriye ödetip sorunu üstlenmemek isminize yakışan bir hareket mi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Merhaba, son durum nedir? Benzer bir durumla karşılaştım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüsamettin
27 Haziran 2023 14:20
1.776

Opet Müşteri Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği!

profile
Tolga
15 Nisan 2025 13:43
3.070
Benzer Şikayet Yaz