Opet Gaziosmanpaşa TEM İstasyonunda Yakıt Verilmemesi Ve Saygısız Davranış

23.10.2026 sabahı saat 06:20 civarında işe gitmek üzere Opet Gaziosmanpaşa TEM istasyonuna akaryakıt almak için gittim. Görevli personel pompayı aracıma takmasına rağmen yakıt verme tuşuna basmadan yan tarafta başka bir kişiyle sohbete başladı. İşe yetişmem gerektiğini söyleyip acelem olduğunu belirttim; buna rağmen özür dileyip işleme devam etmek yerine bana yakıt vermeyeceğini söyledi ve bu nedenle aramızda tartışma yaşandı.

Bu tarz bir saygısızlığı aynı istasyonda daha önce de yaşamıştım ve o olayda da diğer pompaçı arkadaşların yakıt verilmemesi yönünde birbirlerini desteklediklerini görmüştüm. Bu nedenle yaşadığım durumun tesadüf değil, alışılmış bir davranış haline geldiğini düşünüyorum.

Bir akaryakıt istasyonunda, müşterinin bekletilmesi ve üstelik yakıt vermenin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben sadece parasını ödeyerek akaryakıt alıp işime zamanında gidebilmek isterken, bu tavırla karşılaşmam hem saygısız hem de Opet markasına yakışmayan bir davranış olmuştur.

İlgili istasyonda 23.10.2026 tarihinde saat 06:20 civarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, o saatte görevli olan personelin tespit edilerek davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriye yakıt vermeyi reddetmesinin gerekçesinin araştırılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili yapılan işlemler ve sonuç hakkında da bana yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Müşterilerin benzer bir durumla tekrar karşılaşmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli adımların atılmasını bekliyorum.