Opet Biz Kartta Telefon Numarasıyla Puan Kullanımı Kısıtlandı

Uzun süredir Opet Beni kart ile Koç Ailem üzerinden puan kazanıp kullanıyordum. Daha sonra tarafıma, artık telefon numarası ile de puan yüklenebildiği bilgisi verildi. Bugün Denizli Pamukkale’deki Opet istasyonunda, telefon numaram olan 546 849 ** ** numarası üzerinden puanlarımı kullanmak istediğimde, Opet tarafında puan kullanımımın kısıtlandığını öğrendim.

Koç Ailem sisteminde herhangi bir sıkıntı olmadığı, sorunun Opet tarafındaki kısıtlama sebebiyle yaşandığı ifade edildi. İstasyondaki yetkililer ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, plakayı sistemden kaldıramadıklarını, şu an için sorunu çözemeyeceklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Puanlarım tanımlı olan plaka 20 anu 300’dür.

Telefon numaram ve kartım üzerinden tanımlı puanlarımın kullanıma açılmasını ve üzerimdeki bu kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.