to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Dökülmesi Ve Saygısız Tavır: Opet'te Yaşanan Sorun
34**j plakalı aracımız ile lisans no: bay/939-82/27616 Opet Kavacık istasyonunuzdan, 12 numaralı istasyonda 01/12/2024 de saat 00:12-00:17 sıralarında mazot alımı için geldiğimde, telefon görüşmem esnasında arkamı döndüğümde takılan tabancadan dışarıya mazot aktığını gördük.
Pompa yetkilisine durumu fark edip anlık oraya gelmesini sağladık. Zemine dökülen mazotla ilgili zararımızın ne olacağını kendilerine sorduk fakat saygısızca bir üslup ile 'senin arabanın sorunu beni ilgilendirmez.' dedi. İmkanı yoktu, pompa görevlisinin dikkatsizce tabanca yerleşmesinden kaynaklı olarak mazot yere dökülmüştür.
Hiçbir yetkili, hiçbir sorumlu konuyla ilgilenmeden orada olmadıklarını söylediler. Sorumlu olan pompacı da oradan uzaklaştı. Genel olarak toparlamak gerekirse, bir müşteriyi suçlayıcı şekilde kurumsal bir firmanın markasına zedeleyecek şekilde davranış biçimlerine izin verilmemesi konusunda gerekli pompacının uyarılması ve yere dökülen mazot ile ilgili zararın karşılanmasını rica ediyorum.
Merhaba Fatih Y., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Opet Mobil Uygulama Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim sizlerden geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Fatih Y. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla
12:00 saat olarak bugün müsaitim
Merhaba Fatih Y. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
