Kasadaki Çalışanın Uygunsuz Davranışı Ve Müşteri Hakları İhlali

Yaklaşık bir hafta önce gece yarısından sonra Edirne Merkez Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Opet Uzunlar istasyonuna erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli N**** isimli çalışanınızın davranışları beni son derece rahatsız etti.

Alışveriş yaptığım sırada, erkek arkadaşımla oldukça samimi ve sınırı aşan bir şekilde konuşmuş. Ben yanlarındayken erkek arkadaşımın Instagram hesabını istemiş, üstelik ısrarcı davranmış. Bunu sonradan erkek arkadaşımdan öğrendim ve sonrasında Instagram üzerinden fotoğraf da atmış. Bu tavır, bir müşterinin yanında sergilenmeyecek kadar uygunsuz ve saygısız bir davranıştır.

Ayrıca çalışanınız genel olarak da oldukça suratsız ve ilgisizdi. Kurumsal bir firmada çalışan bir personelin hem daha profesyonel hem de daha güler yüzlü olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle çok rahatsız oldum ve bir daha Opet Uzunlar istasyonuna gelmeyi de, çevreme önermeyi de kesinlikle düşünmüyorum.

Bu şikayetimle birlikte ilgili personeliniz hakkında gerekli uyarıların ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Firma tarafından herhangi bir şekilde aranmak ya da mesajla dönüş almak istemiyorum.