to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Opet İstasyonunda Acil Tuvalet İsteği Göz Ardı Edildi Ve Saygısızlık Yaşandı
13.03.2026 sabahı saat 07.50 sularında Diyarbakır Adliye Sarayı yanındaki Opet istasyonunda tuvaleti kullanmak istedim. Sağlık sorunum nedeniyle karnım çok sıkışmıştı, rahatsız olduğumu da özellikle belirttim. Buna rağmen orada görevli olan yaşlı, esmer bir kadın çalışan, “Temizlik var, hem bu saatte tuvalet mi açılır” diyerek hem insani bir ihtiyacı hafife aldı hem de tuvaleti açmayı reddetti.
Defalarca çok sıkıştığımı ve rahatsız olduğumu söylememe rağmen yüzüme bile bakmadan “açmam” diyerek oradan uzaklaştı. Mecburen az ileride bulunan Shell istasyonuna arabayla gidip oranın tuvaletini kullanmak zorunda kaldım. Hem yaşadığım sağlık sıkıntısı hem de maruz kaldığım üslup ve saygısızlık nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve incinmiş hissediyorum.
Olayın kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
13.03.2026 sabahı Diyarbakır Adliye Sarayı yanındaki Opet istasyonunda tuvalet ihtiyacım vardı, sağlık sorunum nedeniyle acil bir durumdu. Görevli kadın çalışan, talebimi görmezden gelerek "açmam" dedi ve beni başka bir istasyona yönlendirdi. Bu süreçte kimseyle iletişime geçilmedi ve hâlâ bir özür ya da çözüm alınmadı. Personelin tutumu beni çok kötü, ilgisiz ve umursamaz hissettirdi.
Sayın Emrah Bey, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle içtenlikle özür diliyoruz. İlgili personele resmi uyarı yapılmıştır ve konuyla ilgili eğitim verilmiştir ayrıca disiplin süreci kapsamında gerekli iç denetimler gerçekleştirilecektir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Opet müşteri temsilcisine sadece teşekkür ediyorum. Opet artık tercihim olmayacak.
