Openprofil Premium Üyelik Aktifleştirilemedi ve Destek Yanıt Vermedi

27.02.2026 tarihinde openprofil üzerinden Premium üyelik satın almak için 570 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve adres bilgilerimle birlikte üyelik işlemlerimi tamamladım. Ödeme sonrasında hesabıma Premium tanımlanmadığı için, hesap ekleme isteğimle ilgili olarak hem mail attım hem de sitede yer alan formu doldurdum.

Aradan bir gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kısmında sadece mail seçeneği bulunduğu için farklı bir kanal üzerinden de destek alamıyorum. Şu anda ne Premium özelliklerini kullanabiliyorum ne de hesap ekleme talebimin akıbetiyle ilgili bir bilgi alabiliyorum. Ücretini ödediğim hizmetten faydalanamamak benim için mağduriyet oluşturuyor.

Talebim, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılması, hesap ekleme isteğimin onaylanması ve Premium üyeliğimin aktif edilerek ödediğim hizmetten eksiksiz şekilde faydalanmamın sağlanmasıdır.