to read complaints and reviews, or file yours. 
Open Yazılım’ın Hızlı Teklif programı kullanıcısıyım. 09.01.2026 saat 09:00’dan beri “Proxy çalışmıyor” hatası alıyorum ve ekranlarımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle acente üretimimiz doğrudan etkileniyor, iş yapamaz hâle geliyoruz.
Yaklaşık 1,5 saattir bu sorun devam ederken müşteri temsilcilerine 12 ayrı çağrı bıraktım; telefon, e‑posta, WhatsApp ve yazılımın içindeki destek kanalları dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 24 saat aktif olması gereken çağrı merkezi ve temsilcilerin mesai saatleri içinde, özellikle 09:00–11:00 arasında ortada olmaması ve hiçbir yanıt vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Open Yazılım’dan, öncelikle bu yaşanan erişim ve “Proxy çalışmıyor” sorununun acil olarak çözülmesini, sonrasında ise müşteri temsilcisi sayısının artırılması ya da çağrıların yanıtlanması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu durumun tekrar etmemesi ve mağduriyetimizin giderilmesi için şirketten net ve hızlı bir açıklama ve dönüş bekliyorum.
Open Yazılım Hızlı Teklif programını kullanırken yaklaşık 2 saat önce "Girdiğiniz IP adresine izin verilmiyor" şeklinde sürekli bir hata almaya başladım ve şu ana kadar programı hiç kullanamıyorum. Acil bir durum olmasına rağmen müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcilerine telefonla ulaşmak mümkün o...
Mart 2025’ten beri lisanslı olarak kullandığım e-icrapro programı, bugün açılmamaya başladı. Süreli işlerim olduğundan siteye saatlerdir girmeye çalışıyorum ancak muhatap yok. Chatbot var, chatbotun önerdiği tüm yolları tekrar tekrar denedim. En son chatbot da canlı desteğe yönlendireyim diyor ancak...
Şayeste Eczanesi olarak eczane otomasyon programı olarak kullandığımız Eczanem programında yaklaşık iki aydır çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Program ile entegrasyon arasında sürekli uyumsuzluk yaşanıyor, sistemimiz her gün defalarca kilitlenip hata veriyor. Tüm eczane sistemlerimizde bu sorunlar deva...
Hacettepe Üniversitesi İktisat öğrencisiyim ve yoklama işlemleri için Proliz Mobil uygulamasını kullanmak zorundayım. 27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:40 civarında uygulama beni sistemden attı ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “yanlış kullanıcı adı” v...
Mihsap malı Müşavirler için fatura aktarım programını 4 aydan uzun süredir kullanıyorum. Özellikle Logo entegrasyonunda, tüm mükelleflerde fatura aktarımı sırasında sürekli hata alıyorum ve faturalar e-fatura sistemlerinden ya hiç çekilmiyor ya da eksik çekiliyor. Mikro entegrasyonunda ise bazı müke...
Yorumlar