Open English Üyeliği Bilgimiz Dışında İzinsiz Yenilenerek 21.368,97 TL Çekildi

27 Ağustos 2024 tarihinde Open English’ten 12 aylık online eğitim paketi satın aldım ve üyeliğimin 27 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği bilgisiyle sözleşme yaptım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında sözleşmem otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan eşim adına kayıtlı Yapı Kredi Bankası World kredi kartından düzenli olarak para çekilmeye başlanmıştır.

Kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde, her ayın 27’sinde olmak üzere toplam 9 kez 2.374,33 TL tutarında ödeme alındığını, yani karttan bilgimiz dışında toplam 21.368,97 TL çekildiğini fark ettim. Ne sözleşmenin yenileneceğine dair herhangi bir arama, SMS veya e-posta aldım ne de benden yazılı/onaylı bir onay istendi. Ödemelerin açıklamasında “openenglish” yazdığı için işlemlerin doğrudan Open English kaynaklı olduğu açıkça görülmektedir.

Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçerek sözleşmenin iptalini ve izinsiz çekilen 21.368,97 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ettim; ancak geri ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Üyeliğimin bilgim dışında ve rızam olmadan uzatılmasını, eşimin kredi kartından onaysız çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Open English’ten, izinsiz olarak tahsil edilen toplam 21.368,97 TL tutarın derhal kredi kartına iade edilmesini ve sözleşmemin/üyeliğimin herhangi bir otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.