Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34335880
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Otomatik Yenileme Ve Haksız Ücret Çekimi

profile
Şeyda
Open English
24 Kasım 2025 17:50
987
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı”

24 Kasım 2024 tarihinde Open English üzerinden bir yıllık üyelik satın aldım. Bu üyeliği alırken tarafıma otomatik yenilemeden özellikle bahsedilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı.

24 Kasım 2025 tarihine geldiğimizde ise bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımdan 1.160 TL çekim yapıldığını gördüm.

Durumu sorduğumda, otomatik yenilemenin açık olduğu ve bu nedenle ücret kesildiği söylendi. Oysa yaklaşık 2 ay önce beni aradıklarında yeni tekliften bahsederken otomatik yenileme konusunu da gündeme getirmişlerdi ve ben açıkça otomatik yenileme istemediğimi belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmamış, yenileme kapatılmamış.

Bilgim dışında ve açık onayım alınmadan yapılan bu tahsilatın hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Otomatik yenileme onayım olmadığı ve ayrıca istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen gerçekleştirilen 1.160 TL tutarındaki çekimin Yapı Kredi kartıma iadesini ve üyeliğimin otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

Open English Logo
Open English
24 Kasım 2025 17:58 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Şeyda
Şeyda
24 Kasım 2025 18:53

Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen Ücretler İçin Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
Güven
Open English
12 Mayıs 21:59
55

Open English’te Nisan 2025’te başlayan ve Nisan 2026’da sona eren 1 yıllık üyeliğim bulunuyordu. Üyeliğim bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan, tarafıma ek bir ödeme yansıtılacağı da tebliğ edilmeden kartımdan para çekildiğini fark ettim. 10.04.2026 ve 10.05.2026 tarihler...

izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-4.pdf
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-3.pdf
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-2.pdf
izinsiz-otomatik-yenileme-ve-kartimdan-cekilen-ucretler-icin-geri-odeme-talep-ediyorum-1.pdf
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 16.000 TL İade Talebi

profile
İsmail
Open English
01 Ocak 21:20
684

Open English’te yaklaşık bir yıl boyunca ücretli üyelik kullandım ve üyeliğim Mayıs 2025’te sona erdi. Üyeliğim bittikten sonra, herhangi bir onayım, talebim veya haberim olmadan Mayıs 2025’te kartımdan yaklaşık 16.000 TL çekilerek üyeliğimin izinsiz olarak yenilendiğini sonradan fark ettim. Bu yen...

Open English Otomatik Yenileme Ve İzinsiz Kart Kesintileri İçin İade Talebi

profile
Müge
Open English
11 Mart 16:31
792

28.11.2024 tarihinde Open English üzerinden bir yıllık abonelik satın aldım. Satın alma aşamasında telefonla onay verildi, ardından “ödeme adımına geçeceksiniz” şeklinde bir e-posta gönderildi ve ödeme işlemiyle onay o aşamada alındı. Ne pazarlama sırasında ne de satın alma esnasında otomatik yenile...

open-english-otomatik-yenileme-ve-izinsiz-kart-kesintileri-icin-iade-talebi-4.pdf
open-english-otomatik-yenileme-ve-izinsiz-kart-kesintileri-icin-iade-talebi-3.pdf
2 Destek

Canlı Derslerde Öğretmen Bağlanmıyor, İptal Talebim Kabul Edilmedi

profile
Hasret
Open English
26 Aralık 2025 14:51
1.328

30 Kasım 2025 tarihinde Open English üzerinden yıllık paket satın aldım. Toplamda 25.794 TL tutarında ve 2 taksitli olarak kredi kartımla ödeme yaptım. Yaklaşık 1 ay boyunca canlı oturumlara katılmaya çalıştım ancak neredeyse her derste aynı sorunla karşılaştım. Oturuma bağlandığım halde öğretmen de...

canli-derslerde-ogretmen-baglanmiyor-iptal-talebim-kabul-edilmedi-1.pdf

Video Şikayetler

Open English Yetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı! videonun kapak resmi

Open English Yetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı!

profile
Melek
Open English Tarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum videonun kapak resmi

Open English Tarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum

profile
Hatice
Open English Bilgim Dışında Abonelik Yenileme! videonun kapak resmi

Open English Bilgim Dışında Abonelik Yenileme!

profile
Yusuf

Öne Çıkan Konular

Open English 2025 Open English ücret Open English iade Open English bilgisi
Benzer Şikayet Yaz