Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayça sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

profile
15 Kasım 2025 17:44
984

15 Kasım 2025 tarihinde Open English yıllık paket üyeliğim kapsamında, onayım olmadan kredi kartımdan 1.391 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve tamamen habersiz bir şekilde gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri numaram: p17415572274532195464615523159. Tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu çekimi kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve harcamaya itiraz edeceğimi belirtmek isterim.

Sorunun çözülmesini bekliyorum.

15 Kasım 2025 18:20 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Kasım 2025 19:49
1.410
"Open english den ilkay hanımla ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2025 21:24
1.328
"Open english'ten pek memnun kaldığımız söyleyemem ama müşteri hizmetleri gayet başarılı. B** beye yardımları ve nazik yaklaşımı için teşekkür ederim"
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rızam Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
05 Kasım 2025 20:12
1.648
"İ*** Hanıma desteği için teşekkür ederim. Empati kurarak müşteri memnuniyetini üst düzeyde sağlamada yardımcı oldu. Çözüm sunulacağını söyledi bu yüzden memnuniyetimi aktararak yorumunu güncellemek istedim"
rizam-olmadan-otomatik-yenilenen-uyelik-ve-iade-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz