Onaysız Otomatik Ödeme Ve Üyelik Süresi Sorunu Mağduriyeti

15 Kasım 2025 tarihinde Open English yıllık paket üyeliğim kapsamında, onayım olmadan kredi kartımdan 1.391 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve tamamen habersiz bir şekilde gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri numaram: p17415572274532195464615523159. Tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu çekimi kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve harcamaya itiraz edeceğimi belirtmek isterim.
Sorunun çözülmesini bekliyorum.



Yorumlar