to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Otomatik Ücret Çekildi
Open English Premium Paket İngilizce hizmetini kullanıyorum. 14 Eylül tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan hesabımdan 2.900 TL otomatik yenileme ücreti çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca müşterilerin daha bilinçli olması gerektiği yönünde bir bilgilendirme aldım. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum.
Bozku….2**@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
